Публичная оферта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Покупателем следующих действий:
- оформление Заказа на Сайте Продавца с заполнением необходимых данных;
- проставлением отметки «Соглашаюсь с условиями оферты»;
- с момента полной оплаты Заказа, а договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
1.3. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Правилами возврата и обмена, принимает их условия в полном объёме, а также является дееспособным лицом, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет, и имеет право заключать договоры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.4. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом. Продавец вправе вносить изменения в условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте и применяются к договорам, заключенным после вступления изменений в силу. К договорам, заключенным до внесения изменений, применяются условия оферты, действующие на момент оформления и оплаты Заказа.
1.5. Покупатель соглашается с полным текстом, со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте, регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказы либо путем прохождения Верификации по номеру телефона.
1.6. Регистрируясь на Сайте, Покупатель в соответствии с положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Покупателем в личном кабинете номер телефона и адрес электронной почты).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец — ООО «ЭЛЬ-ДЕКОР», ИНН 7703402316, ОГРН 5157746087725.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо лицо в возрасте от 14 до 18 лет, действующее с письменного согласия законных представителей, оформившее Заказ на Сайте и принявшее условия настоящей оферты.
Товар — декоративные стеновые панели, акустические панели и иные изделия, представленные в каталоге Сайта.
Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу https://plast-wood.ru.
Заказ — выбранные Покупателем товары из каталога Сайта, оформленные в установленном порядке.
Транспортная компания (ТК) — третья сторона, осуществляющая доставку товаров Покупателю.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товары, выбранные им на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.
3.2. Ассортимент, наименование, характеристики и цены Товаров определяются в соответствии с их описанием на Сайте на момент оформления Заказа.
3.3. Фотографии и описания Товаров носят исключительно иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического вида Товара в части цветопередачи и текстуры ввиду особенностей настройки экранов устройств. Продавец прикладывает все усилия для максимально точного отображения внешнего вида Товара.
3.4. Конкретное наименование, артикул, количество, цена и иные характеристики Товаров фиксируются в подтверждении Заказа, направляемом Продавцом Покупателю.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель размещает Заказ через Сайт, заполнив форму оформления заказа с указанием данных, необходимых для доставки и оплаты.
4.2. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю на указанный email автоматическое подтверждение о принятии Заказа с его номером.
4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Покупателем (оформления и оплаты Заказа в соответствии с п.1.2. настоящей оферты). Подтверждение Заказа Продавцом носит информационный характер и не является моментом заключения договора.
4.4. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия Товара на складе, указания недостоверных данных Покупателем или иных обстоятельств. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и при необходимости предлагает альтернативу.
4.5. Покупатель вправе отменить Заказ до момента его передачи транспортной компании, обратившись к Продавцу по email: info@plast-wood.ru или по телефону, указанному на Сайте.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цены на Товары указаны в российских рублях (₽) с учётом НДС и размещены на Сайте. Цены не включают стоимость доставки, если иное не указано явно.
5.2. Продавец вправе изменить цену Товара до момента подтверждения Заказа. Если цена изменилась после подтверждения, Продавец обязан уведомить Покупателя; Покупатель вправе отменить Заказ без каких-либо санкций.
5.3. Заказ оформляется без немедленного списания денежных средств. После проверки наличия Товара, состава Заказа, транспортировочной упаковки и доставки Продавец подтверждает итоговую сумму и направляет Покупателю ссылку на оплату через платёжный сервис ЮKassa. Доступный способ оплаты, в том числе банковская карта или СБП, выбирается Покупателем на странице платёжного сервиса.
5.4. При онлайн-оплате Покупатель перенаправляется на страницу платёжного агрегатора. Данные банковской карты Покупателя Продавцу не передаются и Продавцом не хранятся. Обработка платёжных данных осуществляется с соблюдением стандарта PCI DSS.
5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
5.6. Промокоды (скидочные коды) предоставляют скидку на Заказ в размере, указанном при их активации, и применяются однократно. Порядок использования промокодов определяется условиями конкретной акции.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка Товаров по России осуществляется доступной транспортной компанией. На Сайте предусмотрен предварительный автоматический расчёт доставки транспортной компанией «Деловые линии». Возможность отправки иной транспортной компанией, включая СДЭК, согласовывается с менеджером до оплаты.
6.2. Предварительная стоимость доставки рассчитывается на основании адреса, веса и габаритов Заказа, а также действующих тарифов транспортной компании. Итоговые стоимость, срок и способ получения подтверждаются Продавцом до направления ссылки на оплату.
6.3. Сроки доставки зависят от региона, выбранного способа доставки и иных факторов. Продавец сообщает согласованный срок передачи Товара транспортной компании при подтверждении Заказа и содействует Покупателю в урегулировании претензий к перевозчику.
6.4. Курьерская доставка или получение на терминале транспортной компании доступны, если соответствующий способ поддерживается для адреса Покупателя. Самовывоз возможен по адресу: г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 28, помещ. 1/6п, по будням с 10:00 до 18:00 по предварительному согласованию с менеджером.
6.5. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу в пункте выдачи.
6.6. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя транспортной компании проверить целостность упаковки и Товара. В случае обнаружения повреждений необходимо составить акт с транспортной компанией и незамедлительно уведомить Продавца по email: info@plast-wood.ru.
7. КАЧЕСТВО ТОВАРОВ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
7.1. Продавец гарантирует, что Товары соответствуют описанию, размещённому на Сайте, и не имеют производственных дефектов на момент передачи Покупателю.
7.2. Гарантийный срок на Товары составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Товара Покупателю, если иное не указано в описании конкретного Товара на Сайте.
7.3. Гарантия не распространяется на:
Повреждения, возникшие вследствие неправильного монтажа, несоответствующей эксплуатации или хранения.
Механические повреждения (царапины, сколы, трещины), возникшие после передачи Товара Покупателю.
Изменение цвета и структуры Товара под воздействием прямых солнечных лучей, химических веществ и иных внешних факторов.
Естественный износ Товара при нормальной эксплуатации.
7.4. При обнаружении недостатков Товара в течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков, замене Товара на аналогичный, соразмерном уменьшении цены или возврате уплаченных денежных средств в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
8.1. Возврат и обмен Товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Правилами возврата и обмена ООО «ЭЛЬ-ДЕКОР», опубликованными на Сайте по адресу: https://plast-wood.ru/vozvrat, а также в соответствии с требованиями статьи 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, пломб, ярлыков и отсутствия следов использования. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется Покупателю в письменной форме (на бумажном носителе или в электронном виде) в момент доставки Товара. Если такая информация не представлена, срок для отказа от Товара увеличивается до 3 (трех) месяцев с момента передачи Товара.
8.3. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную за товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Для исполнения договора Продавцу необходима обработка персональных данных Покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты). Оформляя Заказ, Покупатель проставляет отдельное согласие на обработку персональных данных путем проставления соответствующей отметки в форме оформления Заказа. Принятие условий настоящей оферты не является согласием на обработку персональных данных. Без предоставления согласия на обработку персональных данных исполнение договора невозможно.
9.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца, размещённой по адресу: https://plast-wood.ru/privacy-policy.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано действиями третьих лиц (транспортных компаний, платёжных провайдеров и иных), а также за косвенные убытки Покупателя, включая упущенную выгоду.
10.2. Совокупная ответственность Продавца по настоящему договору, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (включая Закон РФ «О защите прав потребителя»), ограничена стоимостью оплаченного Покупателем Заказа, в отношении которого возникла претензия.
10.3. Продавец не несёт ответственности за доступность Сайта в случае технических сбоев, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
10.4. Покупатель несёт ответственность за предоставление достоверных данных при оформлении Заказа. Убытки, возникшие вследствие указания недостоверных данных, относятся на счёт Покупателя.
11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожара, наводнения, землетрясения, иных природных катастроф, войны, военных действий, решений органов государственной власти, ограничивающих исполнение обязательств, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон.
11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. До обращения в суд Покупатель обязан направить Продавцу письменную претензию на email: info@plast-wood.ru с описанием требований и приложением подтверждающих документов.
12.2. Продавец обязан рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 5 (пяти) дней с момента её получения.
12.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту жительства Покупателя (для потребителей) либо по месту нахождения Продавца - по выбору Покупателя.
12.4. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Применимые нормы: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
13.2. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭЛЬ-ДЕКОР»
Сокращённое наименование: ООО «ЭЛЬ-ДЕКОР»
ИНН/КПП: 7703402316 / 770301001
ОГРН: 5157746087725
Email: info@plast-wood.ru;
Сайт: https://plast-wood.ru
Адрес: 123376, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный Округ Пресненский, ул. Красная Пресня, д. 28, помещение 1/6П; тел. +7 916 920-50-05
Режим работы оператора: пн–пт: (9:00–18:00), сб–вс и официальные праздничные дни — выходные.