Оплата, доставка и возврат
Всё об оплате, доставке и возврате. Если останутся вопросы — мы всегда на связи.
Оплата
Принимаем популярные способы оплаты. Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные сервисы — данные банковских карт шифруются и не передаются нам.
Способы оплаты
- Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
- СБП — оплата по QR-коду через приложение банка
- SberPay
- Tinkoff Pay
- ЮMoney (кошелёк)
Безопасность
Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные сервисы в соответствии со стандартом PCI DSS. Данные банковских карт мы не получаем и не храним.
Когда платить
Сразу при оформлении
Выбираете удобный способ оплаты и оплачиваете заказ при оформлении.
После подтверждения менеджером
Оформляете заказ, менеджер проверяет наличие и отправляет письмо со ссылкой для оплаты.
Наложенный платёж
Для части товаров доступна оплата при получении — вы оплачиваете заказ в пункте выдачи или курьеру напрямую, без предоплаты. Если вариант доступен для конкретного товара, вы увидите его при оформлении заказа.
Доставка
Доставляем по всей России. При оформлении выберите город, а точный адрес, способ, стоимость и срок менеджер согласует с вами до оплаты.
Ozon Доставка
РекомендуемДоставляем через Ozon Доставку — надёжный логистический сервис с широкой сетью пунктов выдачи и постаматов по всей России.
Пункт выдачи (ПВЗ)
Заберите заказ в удобное время. Тысячи адресов по всей стране.
Постамат
Круглосуточно, без очередей. Получение по коду из СМС.
Курьерская доставка
Привезём до двери в удобный день и временной интервал.
Доставляем через транспортные компании:
- Деловые линии
- OZON доставка
- СДЭК
- ПЭК
- Яндекс Доставка
- Байкал Сервис
Стоимость
Пока логистический модуль запускается, стоимость рассчитывает и подтверждает менеджер после оформления заказа. Она не включается в онлайн-сумму до согласования.
Транспортировочная упаковка
Панели продаются упаковками. Если для безопасной доставки понадобится дополнительная транспортировочная упаковка, мы добавим её без доплаты.
Склад готовой продукции
- Адрес
- Московская обл., Раменский муниципальный округ, деревня Бахтеево, 10Б
- Время получения
- 9:00–18:00, будние дни
- Телефон
- +7 916 707-08-80
После оформления дождитесь подтверждения менеджера: мы проверим наличие и согласуем удобное время выдачи.
Возврат и обмен
Если что-то пошло не так — разберёмся.
Товар вам не подошёл
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения — если товар не использовался, сохранены упаковка, ярлыки и пломбы. Обратную доставку оплачивает покупатель. Деньги вернём в течение 10 дней после получения и проверки товара — тем же способом, которым вы оплачивали.
Производственный брак
Гарантия на все товары — 12 месяцев с даты получения. Если обнаружили производственный дефект — заберём, заменим или вернём деньги. Доставку в таком случае оплачиваем мы.
Как оформить
Напишите на info@plast-wood.ru — укажите номер заказа и опишите ситуацию.
При браке приложите фотографии. Ответим в течение 2 рабочих дней и скажем, что делать дальше.