Оплата, доставка и возврат
Всё об оплате, доставке и возврате. Если останутся вопросы — мы всегда на связи.
Оплата
Принимаем популярные способы оплаты. Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные сервисы — данные банковских карт шифруются и не передаются нам.
Способы оплаты
- Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
- СБП — оплата по QR-коду через приложение банка
- SberPay
- Tinkoff Pay
- ЮMoney (кошелёк)
Безопасность
Все платежи обрабатываются через защищённые платёжные сервисы в соответствии со стандартом PCI DSS. Данные банковских карт мы не получаем и не храним.
Когда платить
Сразу при оформлении
Выбираете способ оплаты, деньги списываются мгновенно.
После подтверждения менеджером
Оформляете заказ, менеджер проверяет наличие и отправляет письмо со ссылкой для оплаты.
Наложенный платёж
Для части товаров доступна оплата при получении — вы оплачиваете заказ в пункте выдачи или курьеру напрямую, без предоплаты. Если вариант доступен для конкретного товара, вы увидите его при оформлении заказа.
Доставка
Доставляем по всей России. Стоимость и срок рассчитываются автоматически и отображаются при оформлении заказа — до оплаты.
Ozon Доставка
РекомендуемДоставляем через Ozon Доставку — надёжный логистический сервис с широкой сетью пунктов выдачи и постаматов по всей России.
Пункт выдачи (ПВЗ)
Заберите заказ в удобное время. Тысячи адресов по всей стране.
Постамат
Круглосуточно, без очередей. Получение по коду из СМС.
Курьерская доставка
Привезём до двери в удобный день и временной интервал.
Доставляем через транспортные компании:
- Деловые линии
- OZON доставка
- СДЭК
- ПЭК
- Яндекс Доставка
- Байкал Сервис
Стоимость
Рассчитывается автоматически — зависит от адреса, веса и габаритов товаров. Итоговая сумма видна при оформлении до оплаты. Бесплатной доставки нет.
Транспортировочная упаковка
Панели продаются упаковками. Если для безопасной доставки понадобится дополнительная транспортировочная упаковка, мы добавим её без доплаты.
Склад готовой продукции
- Адрес
- Московская обл., Раменский муниципальный округ, деревня Бахтеево, 10Б
- Время получения
- 9:00–18:00, будние дни
- Телефон
- +7 916 920-50-05
После оформления дождитесь подтверждения менеджера: мы проверим наличие и согласуем удобное время выдачи.
Возврат и обмен
Если что-то пошло не так — разберёмся.
Товар вам не подошёл
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения — если товар не использовался, сохранены упаковка, ярлыки и пломбы. Обратную доставку оплачивает покупатель. Деньги вернём в течение 10 дней после получения и проверки товара — тем же способом, которым вы оплачивали.
Производственный брак
Гарантия на все товары — 12 месяцев с даты получения. Если обнаружили производственный дефект — заберём, заменим или вернём деньги. Доставку в таком случае оплачиваем мы.
Как оформить
Напишите на info@plast-wood.ru — укажите номер заказа и опишите ситуацию.
При браке приложите фотографии. Ответим в течение 2 рабочих дней и скажем, что делать дальше.